aki社長お悩みを解決します！
この記事にたどりついたあなたは
・SNS運用について知りたい
・企業のSNS運用の注意点は？
・SNS運用の担当者になった
このような悩みをお持ちではないでしょうか。
ここでは、企業のSNS運用を解説します！
企業のSNS運用の悩みを解決する
まず、結論からいくと
企業のSNS運用の悩みは以下の通りです。
①アイディア不足
②反応が薄い
③需要不明
④共感されない
⑤フォロワー数の停滞
⑥予算が少ない
⑦アルゴリズム変更
⑧炎上
⑨人手不足
⑩効果不明
結論だけでは、悩みの原因や企業のSNS運用の悩みの解決策が分からないと思いますので
ここから1つずつ具体的に解説していきます。
悩みの解決策まで学び、SNS運用で集客や売上UPを達成しましょう！
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貴方のSNS運用のお悩み
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企業のSNS運用の目的
aki社長確認しましょう
SNS運用の目的
・知名度アップ
・ファン増加
・売上向上
・交流
・話題性向上
SNS運用の目的はなんでしょうか。
そもそもSNSとは
「ソーシャルネットワーキングサービス」
のことです。
内山さん社会とつながるためのものです
ここでは、企業のSNS運用の悩みの前に
SNS運用の目的を再確認しましょう。
5つご紹介します。
知名度アップ
aki社長知名度が命です
企業のSNS運用で知名度アップする
企業のSNS運用の目的の1つ目は、知名度アップです。
SNS運用を通して、企業やブランドの知名度が上がります。
内山さん親近感が湧きます
現代では、企業から発信しないとお客様に知ってもらえません。
企業のSNS運用を含む知名度アップについて
以下の記事で解説しています。
ファン増加
aki社長人を巻き込みましょう
企業のSNS運用でファンを増やす
企業のSNS運用の目的の2つ目は、ファン増加です。
SNS運用を通して、企業やブランドのファンが増えます。
内山さん好きになってもらおう！
企業やブランドにファンがいると新製品の発売時に購入してくれます。
SNS運用をすると顧客と近くで関わるので、
企業のファンになってくれやすいのです。
参考：ファンとは
売上向上
aki社長広告の役割です
企業のSNS運用で売上がアップする
企業のSNS運用の目的の3つ目は、売上向上です。
SNS運用を行う最大の目的が商品を売ることである企業も多いでしょう。
内山さん簡単ではないです
企業の売上を伸ばすためには広告を見てもらう環境を整えましょう。
企業のSNS運用を通して商品の良さを伝えるのが大事です。
交流
aki社長意外と大事です
企業のSNS運用で交流する
企業のSNS運用の目的の4つ目は、交流です。
SNS運用では、企業とお客様が1対1で交流できます。
内山さん生の声ですね！
例えば、投稿に対してコメント欄でフォロワーさんが反応をくれます。
意見や悩みを、企業のSNS運用や商品企画に活かせるのです。
参考：ロート製薬
話題性向上
aki社長コツがあります
企業のSNS運用で話題性向上する
企業のSNS運用の目的の5つ目は、話題性向上です。
SNS運用で企業の投稿がバズると自然とみんなの話題になります。
内山さん企業名が広まります
SNS運用でバズるには、内容は勿論、投稿時間や音楽にもこだわりましょう。
SNS運用で話題にのぼると、企業のメディア掲載もあり得ます。
企業のSNS運用の悩み
SNS運用の悩み
悩み① アイディア不足
悩み② 反応が薄い
悩み③ 需要不明
悩み④ アンチ
悩み⑤ フォロワー数の停滞
悩み⑥ 予算が少ない
悩み⑦ アルゴリズム変更
悩み⑧ 炎上
悩み⑨ 人手不足
悩み⑩ 効果不明
aki社長本題です
SNS運用の悩みは尽きません。
特に、企業のSNS運用の場合
「個人のSNS運用と違う悩み」
があることが多いでしょう。
内山さん難しいですよね
ここでは、企業のSNS運用の悩みを具体的に10個取り上げます。
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アイディア不足
aki社長閃きが求められます
アイディア不足の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの1つ目は、アイディア不足です。
最初は企業のSNS運用の案が思い浮かんでもだんだん枯渇します。
内山さん質も求められます
企業のSNS運用は毎日投稿が基本です。
毎日投稿となると、アイディアがないという悩みが浮かびます。
反応が薄い
aki社長閃きが求められます
反応が薄いの悩みがある
企業のSNS運用の悩みの2つ目は、反応が薄いことです。
企業のSNS運用では
期待していた「いいね！」数やコメントが得られない場面も多いものです。
内山さん悲しくなりますよね
この悩みの原因には、
企業の投稿タイミングが悪いこと
内容がターゲットとずれていること
が挙げられます。
需要不明
aki社長顧客の心を掴みましょう
需要不明の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの3つ目は、需要不明です。
企業でSNS運用をする中で、消費者の心を掴めているか不安になります。
内山さん確信が持てない…
特に閲覧数が減少した場合に
企業のSNS運用で実感する悩みです。
需要調査にさく時間やお金が限られていることも悩みの原因です。
アンチ
aki社長面白くなってきました
アンチの悩みがある
企業のSNS運用の悩みの4つ目は、アンチです。
アンチとは、否定的な意見や感情を表してくるユーザーのことです。
内山さん精神力が鍛えられます
企業のSNSを運用する中で、攻撃的なコメントが届くと辛いものです。
特にフォロワーの増加に伴って企業のSNS運用で直面しやすい悩みです。
参考：アンチとは
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フォロワー数の停滞
aki社長乗り越えましょう！
フォロワー数の停滞の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの5つ目は、フォロワー数の停滞です。
「思うようにフォロワーが増えない」
こう悩む担当者が多々います。
内山さん最初は難しいです
企業のSNS運用では、始めたばかりだとフォロワーが増えにくいのが現状です。
悩みが頭から離れず、企業のSNS運用が途絶えるケースもあります。
参考：フォロワーとは
予算が少ない
aki社長限界があります
予算不足の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの6つ目は、予算が少ないことです。
企業の場合、少ない予算でSNS運用を任される場合があります。
内山さん質も求められます
企業のSNS運用では
企画、コンテンツ作成、投稿など工程が多いものです。
予算が少ない場合、上手なやりくりが必要になります。
アルゴリズム変更
aki社長アルゴリズムと仲良く！
アルゴリズム変更の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの7つ目は、アルゴリズム変更です。
アルゴリズムとは
投稿の表示を決めているルールになります。
内山さんオススメ欄がわかりやすい！
企業のSNS運用では、アルゴリズムをうまく活用しましょう。
しかし、突然アルゴリズム変更が起こるという悩みと隣り合わせです。
炎上
aki社長対応がコツです
炎上の悩みが多い
企業のSNS運用の悩みの8つ目は、炎上です。
炎上とは、企業の投稿が大きな批判を集めることです。
内山さん正しく対応しましょう
炎上は速いスピードで広がり大きな悩みの種となります。
企業のSNS運用で炎上したら、冷静な対応が必要です。
参考：総務省「炎上」
人手不足
aki社長深刻ですね
人手不足の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの9つ目は、人手不足です。
企業のSNS運用を始めたいが
「担当者がいない」
という悩みもあります。
内山さん知識も必要です
企業のSNS運用では
投稿の作成からコメント返しまでとにかく行うことが多いです。
企業のSNS運用の知識を持つ
広報担当者が必要になります。
効果不明
aki社長難しい悩みですね
効果不明の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの10つ目は、効果不明です。
SNS運用と企業の売上が
つながっているか不明、という悩みも多く耳にします。
SNS運用でも、企業の売上に繋がる
ものと繋がらないものがあります。
経営の視点からSNS運用を見直すことが必要です。
企業のSNS運用の悩みの解決策
悩みの解決策
・SNS運用代行
・毎日投稿
・学習
・ペルソナ設置
・アンケート
・チーム設立
・投稿時間の見直し
・優先順位をつける
・計画を立てる
・効果測定
aki社長気になりますね！
SNS運用の悩みは沢山ありました。
しかし、企業のSNS運用の場合
「悩みをどう解決するか」
が一番重要になります。
内山さんサポートします！
ここでは、企業のSNS運用の悩みの解決策を10個ご紹介します。
SNS運用代行
aki社長プロにお任せください！
SNS運用代行で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策1つ目は、
SNS運用代行です。
SNS運用代行とは、企業のSNS運用を専門家に任せることをいいます。
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毎日投稿
aki社長量で勝負です
毎日投稿で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策2つ目は、毎日投稿です。
企業のSNS運用では、毎日投稿することで徐々にコメントやフォロワーが増えます。
内山さんコツも掴めます
初めて企業でSNS運用を行う、という場合は
まず毎日投稿することがオススメです。
毎日投稿の中で、試行錯誤して悩みを解決しましょう！
参考：単純接触効果
学習
aki社長自信がない場合は学びましょう
学習で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策3つ目は、学習です。
企業のSNS運用を担当する前の情報収集や学習はとても大切です。
内山さん悩みを解決しましょう
「どこで学ぶの？」という悩みも
多々あると思います。
企業のSNS運用では最新がわかるYouTubeでの学習がオススメです！
参考：バズハックYoutube
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ペルソナ設置
aki社長専門用語です
ペルソナ設置で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策4つ目は、ペルソナ設置です。
企業のSNS運用では、最初に具体的なペルソナを考えましょう。
内山さんSNS運用に必須！
ペルソナとは、性別や年齢を設定した
架空のターゲットです。
企業のSNS運用で悩みに直面した場合
ペルソナ視点で考えると解決の糸口になることがあります。
参考：ペルソナとは
アンケート
aki社長量で勝負です
アンケートで悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策5つ目は、アンケートです。
企業のSNS運用の過程で売上を伸ばしたい時にオススメです。
内山さん声を聞きましょう！
企業で運用するSNSで質問に答えてもらったり、街頭でアンケートを行ったりと
色々な手法があります。
チーム設立
aki社長力を集めます
チーム設立で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策6つ目は、チーム設立です。
企業のSNS運用は複数人で行うことが成功の近道です。
内山さん視点が広がります
また、企業のSNS運用は工程が多く
一人だけではキャパオーバーです。
悩みを抱えた際に相談できる仲間がいると心強く進められます。
投稿時間の見直し
aki社長時間が大事です
投稿時間の見直しで悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策7つ目は、投稿時間の見直しです。
企業のSNS運用では、投稿時間がフォロワー数の増加に関わります。
内山さん習慣化も大事です
企業でSNS運用を行う場合には
バズるゴールデンタイムがあります。
フォロワーが増えない、という悩みの場合、投稿時間を見直しましょう。
優先順位をつける
aki社長決断力が入ります
優先順位で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策8つ目は、優先順位をつけることです。
企業のSNS運用で、予算や人手が限られている場合に優先順位が大事です。
内山さん取捨選択しましょう
企業でSNS運用を行う際には、
複数の悩みに直面することがあります。
その場合は重要度と緊急度を軸に順に悩みを解決しましょう！
参考：優先順位の付け方
計画を立てる
aki社長余裕が生まれます
計画を立てて悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策9つ目は、計画を立てることです。
企業のSNS運用の際は、あらかじめ投稿内容の計画を立てましょう。
内山さん臨機応変さも大事！
また、企業のSNS運用の進行状況はチームで共有しましょう。
ある程度計画を立てれば、突発的な悩みに対応できます！
効果測定
aki社長データを活用しましょう
効果測定で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策10つ目は、効果測定です。
企業のSNS運用で試した施策が効果を出しているか確認しましょう。
内山さん改善までがワンセットです
企業でSNS運用を行う場合はビジネスアカウントがオススメです。
悩みに直面した際に分析すれば改善の糸口が掴めます。
企業のSNS運用はバズハック
aki社長専門家が運用します
バズハックはSNSを運用代行します
結論、企業のSNS運用の悩みの解決策に
一番オススメなのはSNS運用代行です。
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まとめ
最後にまとめです。
この記事では、企業のSNS運用の悩みを解説しました。
今回、この記事で紹介した
企業のSNS運用の悩みは以下の通りです。
企業のSNS運用の悩みは次の通り
悩み① アイディア不足
悩み② 反応が薄い
悩み③ 需要不明
悩み④ 共感されない
悩み⑤ フォロワー数の停滞
悩み⑥ 予算が少ない
悩み⑦ アルゴリズム変更
悩み⑧ 炎上
悩み⑨ 人手不足
悩み⑩ 効果不明
企業のSNS運用の悩みには、
SNS運用代行がオススメ！
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