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お悩みを解決します!
この記事にたどりついたあなたは
・SNS運用について知りたい
・企業のSNS運用の注意点は?
・SNS運用の担当者になった
このような悩みをお持ちではないでしょうか。
ここでは、企業のSNS運用を解説します!
企業のSNS運用の悩みを解決する
まず、結論からいくと
企業のSNS運用の悩みは以下の通りです。
悩み① アイディア不足
悩み② 反応が薄い
悩み③ 需要不明
悩み④ 共感されない
悩み⑤ フォロワー数の停滞
悩み⑥ 予算が少ない
悩み⑦ アルゴリズム変更
悩み⑧ 炎上
悩み⑨ 人手不足
悩み⑩ 効果不明
結論だけでは、
悩みの原因や企業のSNS運用の悩みの解決策が分からないと思いますので
ここから具体的に解説していきます。
悩みの解決策まで学んで、
企業のSNS運用の悩みを解決しましょう!
フォロワー1000万人の内山さんと令和の虎aki社長が
貴方のSNSを運用します
![企業 SNS運用 コンサル](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/05/4a24b49bf48ccbccd07763ed6b6de4c9-1024x576.jpg)
![企業 SNS運用 コンサル](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/05/4a24b49bf48ccbccd07763ed6b6de4c9-1024x576.jpg)
貴方のSNS運用のお悩み
まるっと解決します
企業のSNS運用の目的
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1188214699-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1188214699-612x612-1.jpg)
SNS運用の目的は以下の通り
・知名度アップ
・ファン増加
・売上向上
・交流
・話題性向上
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確認しましょう
SNS運用の目的はなんでしょうか。
そもそもSNSとは
「ソーシャルネットワーキングサービス」
のことです。
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社会とつながるためのものです
ここでは、企業のSNS運用の悩みの前に
SNS運用の目的を再確認しましょう。
5つご紹介します。
知名度アップ
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1169974807-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1169974807-612x612-1.jpg)
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知名度が命です
企業のSNS運用で知名度アップする
企業のSNS運用の目的の1つ目は、
知名度アップです。
SNS運用を通して、企業やブランドの知名度が上がります。
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親近感が湧きます
現代では、企業から発信しないとお客様に知ってもらえません。
企業のSNS運用を含む知名度アップについて
以下の記事で解説しています。
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ファン増加
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1414798333-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1414798333-612x612-1.jpg)
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人を巻き込みましょう
企業のSNS運用でファンを増やす
企業のSNS運用の目的の2つ目は、
ファン増加です。
SNS運用を通して、企業やブランドのファンが増えます。
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好きになってもらおう!
企業やブランドにファンがいると新製品の発売時に購入してくれます。
SNS運用をすると顧客と近くで関わるので、
企業のファンになってくれやすいのです。
参考:ファンとは
売上向上
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1521672393-612x612-1.jpg)
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広告の役割です
企業のSNS運用で売上がアップする
企業のSNS運用の目的の3つ目は、
売上向上です。
SNS運用を行う最大の目的が商品を売ることである企業も多いでしょう。
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簡単ではないです
企業の売上を伸ばすためには広告を見てもらう環境を整えましょう。
企業のSNS運用を通して商品の良さを伝えるのが大事です。
交流
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/01/27435004_s.jpg)
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意外と大事です
企業のSNS運用で交流する
企業のSNS運用の目的の4つ目は、
交流です。
SNS運用では、企業とお客様が1対1で交流できます。
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生の声ですね!
例えば、投稿に対してコメント欄でフォロワーさんが反応をくれます。
意見や悩みを、企業のSNS運用や商品企画に活かせるのです。
参考:ロート製薬
話題性向上
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コツがあります
企業のSNS運用で話題性向上する
企業のSNS運用の目的の5つ目は、
話題性向上です。
SNS運用で企業の投稿がバズると自然とみんなの話題になります。
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企業名が広まります
SNS運用でバズるには、内容は勿論、投稿時間や音楽にもこだわりましょう。
SNS運用で話題にのぼると、企業のメディア掲載もあり得ます。
企業のSNS運用の悩み
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1362181407-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1362181407-612x612-1.jpg)
SNS運用の悩みは以下の通り
悩み① アイディア不足
悩み② 反応が薄い
悩み③ 需要不明
悩み④ アンチ
悩み⑤ フォロワー数の停滞
悩み⑥ 予算が少ない
悩み⑦ アルゴリズム変更
悩み⑧ 炎上
悩み⑨ 人手不足
悩み⑩ 効果不明
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本題です
SNS運用の悩みは尽きません。
特に、企業のSNS運用の場合
「個人のSNS運用と違う悩み」
があることが多いでしょう。
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難しいですよね
ここでは、企業のSNS運用の悩みを具体的に10個取り上げます。
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アイディア不足
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閃きが求められます
アイディア不足の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの1つ目は、
アイディア不足です。
最初は企業のSNS運用の案が思い浮かんでもだんだん枯渇します。
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質も求められます
企業のSNS運用は毎日投稿が基本です。
毎日投稿となると、アイディアがないという悩みが浮かびます。
反応が薄い
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閃きが求められます
反応が薄いの悩みがある
企業のSNS運用の悩みの2つ目は、
反応が薄いことです。
企業のSNS運用では
期待していた「いいね!」数やコメントが得られない場面も多いものです。
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悲しくなりますよね
この悩みの原因には、
企業の投稿タイミングが悪いこと
内容がターゲットとずれていること
が挙げられます。
需要不明
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顧客の心を掴みましょう
需要不明の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの3つ目は、
需要不明です。
企業でSNS運用をする中で、消費者の心を掴めているか不安になります。
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確信が持てない…
特に閲覧数が減少した場合に
企業のSNS運用で実感する悩みです。
需要調査にさく時間やお金が限られていることも悩みの原因です。
アンチ
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1360515943-612x612-1.jpg)
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面白くなってきました
アンチの悩みがある
企業のSNS運用の悩みの4つ目は、
アンチです。
アンチとは、否定的な意見や感情を表してくるユーザーのことです。
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精神力が鍛えられます
企業のSNSを運用する中で、攻撃的なコメントが届くと辛いものです。
特にフォロワーの増加に伴って企業のSNS運用で直面しやすい悩みです。
参考:アンチとは
フォロワー1000万人の内山さんと令和の虎aki社長が
貴方のSNSを運用します
![企業 SNS運用 コンサル](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/05/4a24b49bf48ccbccd07763ed6b6de4c9-1024x576.jpg)
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貴方のSNS運用のお悩み
まるっと解決します
フォロワー数の停滞
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1248408993-612x612-1.jpg)
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乗り越えましょう!
フォロワー数の停滞の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの5つ目は、
フォロワー数の停滞です。
「思うようにフォロワーが増えない」
こう悩む担当者が多々います。
![](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/7781bd62592edd76725287174d728ebf-150x150.jpg)
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最初は難しいです
企業のSNS運用では、始めたばかりだとフォロワーが増えにくいのが現状です。
悩みが頭から離れず、企業のSNS運用が途絶えるケースもあります。
参考:フォロワーとは
予算が少ない
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-1675570044-612x612-1.jpg)
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限界があります
予算不足の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの6つ目は、
予算が少ないことです。
企業の場合、少ない予算で
SNS運用を任される場合があります。
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質も求められます
企業のSNS運用では
企画、コンテンツ作成、投稿など工程が多いものです。
予算が少ない場合、上手なやりくりが必要になります。
アルゴリズム変更
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-1059771716-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-1059771716-612x612-1.jpg)
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アルゴリズムと仲良く!
アルゴリズム変更の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの7つ目は、
アルゴリズム変更です。
アルゴリズムとは
投稿の表示を決めているルールになります。
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オススメ欄がわかりやすい!
企業のSNS運用では、アルゴリズムをうまく活用しましょう。
しかし、突然アルゴリズム変更が起こるという悩みと隣り合わせです。
炎上
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-156476725-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-156476725-612x612-1.jpg)
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対応がコツです
炎上の悩みが多い
企業のSNS運用の悩みの8つ目は、
炎上です。
炎上とは、企業の投稿が大きな批判を集めることです。
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正しく対応しましょう
炎上は速いスピードで広がり大きな悩みの種となります。
企業のSNS運用で炎上したら、冷静な対応が必要です。
参考:総務省「炎上」
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人手不足
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1321230821-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1321230821-612x612-1.jpg)
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深刻ですね
人手不足の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの9つ目は、
人手不足です。
企業のSNS運用を始めたいが
「担当者がいない」
という悩みもあります。
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知識も必要です
企業のSNS運用では
投稿の作成からコメント返しまでとにかく行うことが多いです。
企業のSNS運用の知識を持つ
広報担当者が必要になります。
効果不明
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1341785038-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1341785038-612x612-1.jpg)
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難しい悩みですね
効果不明の悩みがある
企業のSNS運用の悩みの10つ目は、
効果不明です。
SNS運用と企業の売上が
つながっているか不明、という悩みも多く耳にします。
SNS運用でも、企業の売上に繋がる
ものと繋がらないものがあります。
経営の視点からSNS運用を見直すことが必要です。
企業のSNS運用の悩みの解決策
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1399563888-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1399563888-612x612-1.jpg)
悩みの解決策は以下の通り
・SNS運用代行
・毎日投稿
・学習
・ペルソナ設置
・アンケート
・チーム設立
・投稿時間の見直し
・優先順位をつける
・計画を立てる
・効果測定
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気になりますね!
SNS運用の悩みは沢山ありました。
しかし、企業のSNS運用の場合
「悩みをどう解決するか」
が一番重要になります。
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サポートします!
ここでは、企業のSNS運用の悩みの
解決策を10個ご紹介します。
SNS運用代行
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-1171581408-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-1171581408-612x612-1.jpg)
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プロにお任せください!
SNS運用代行で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策1つ目は、
SNS運用代行です。
SNS運用代行とは、企業のSNS運用を専門家に任せることをいいます。
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貴方のSNSを運用します
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![企業 SNS運用 コンサル](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/05/4a24b49bf48ccbccd07763ed6b6de4c9-1024x576.jpg)
貴方のSNS運用のお悩み
まるっと解決します
毎日投稿
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-1370462446-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-1370462446-612x612-1.jpg)
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量で勝負です
毎日投稿で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策2つ目は、
毎日投稿です。
企業のSNS運用では、毎日投稿することで徐々にコメントやフォロワーが増えます。
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コツも掴めます
初めて企業でSNS運用を行う、という場合は
まず毎日投稿することがオススメです。
毎日投稿の中で、試行錯誤して悩みを解決しましょう!
参考:単純接触効果
学習
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/27148384_s.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/27148384_s.jpg)
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自信がない場合は学びましょう
学習で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策3つ目は、
学習です。
企業のSNS運用を担当する前の情報収集や学習はとても大切です。
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悩みを解決しましょう
「どこで学ぶの?」という悩みも
多々あると思います。
企業のSNS運用では最新がわかるYouTubeでの学習がオススメです!
参考:バズハックYoutube
ペルソナ設置
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1280751697-612x612-1.jpg)
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/03/istockphoto-1280751697-612x612-1.jpg)
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専門用語です
ペルソナ設置で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策4つ目は、
ペルソナ設置です。
企業のSNS運用では、最初に具体的なペルソナを考えましょう。
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SNS運用に必須!
ペルソナとは、性別や年齢を設定した
架空のターゲットです。
企業のSNS運用で悩みに直面した場合
ペルソナ視点で考えると解決の糸口になることがあります。
参考:ペルソナとは
アンケート
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-1453020997-612x612-1.jpg)
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量で勝負です
アンケートで悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策5つ目は、
アンケートです。
企業のSNS運用の過程で売上を伸ばしたい時にオススメです。
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声を聞きましょう!
企業で運用するSNSで質問に答えてもらったり、街頭でアンケートを行ったりと
色々な手法があります。
チーム設立
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力を集めます
チーム設立で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策6つ目は、
チーム設立です。
企業のSNS運用は複数人で行うことが成功の近道です。
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視点が広がります
また、企業のSNS運用は工程が多く
一人だけではキャパオーバーです。
悩みを抱えた際に相談できる仲間がいると心強く進められます。
投稿時間の見直し
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/istockphoto-1297733581-612x612-1.jpg)
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時間が大事です
投稿時間の見直しで悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策7つ目は、
投稿時間の見直しです。
企業のSNS運用では、投稿時間がフォロワー数の増加に関わります。
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習慣化も大事です
企業でSNS運用を行う場合には
バズるゴールデンタイムがあります。
フォロワーが増えない、という悩みの場合、投稿時間を見直しましょう。
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優先順位をつける
![企業 SNS運用 悩み](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/12/istockphoto-1449009810-612x612-1.jpg)
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決断力が入ります
優先順位で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策8つ目は、
優先順位をつけることです。
企業のSNS運用で、予算や人手が限られている場合に優先順位が大事です。
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取捨選択しましょう
企業でSNS運用を行う際には、
複数の悩みに直面することがあります。
その場合は重要度と緊急度を軸に順に悩みを解決しましょう!
参考:優先順位の付け方
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計画を立てる
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余裕が生まれます
計画を立てて悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策9つ目は、
計画を立てることです。
企業のSNS運用の際は、あらかじめ投稿内容の計画を立てましょう。
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臨機応変さも大事!
また、企業のSNS運用の進行状況はチームで共有しましょう。
ある程度計画を立てれば、突発的な悩みに対応できます!
効果測定
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データを活用しましょう
効果測定で悩みを解決する
企業のSNS運用の悩みの解決策10つ目は、
効果測定です。
企業のSNS運用で試した施策が効果を出しているか確認しましょう。
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改善までがワンセットです
企業でSNS運用を行う場合はビジネスアカウントがオススメです。
悩みに直面した際に分析すれば改善の糸口が掴めます。
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企業のSNS運用はバズハック
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結論、企業のSNS運用の悩みの解決策に
一番オススメなのはSNS運用代行です。
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まとめ
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最後にまとめです。
この記事では、企業のSNS運用の悩みを解説しました。
今回、この記事で紹介した
企業のSNS運用の悩みは以下の通りです。
企業のSNS運用の悩みは次の通り
悩み① アイディア不足
悩み② 反応が薄い
悩み③ 需要不明
悩み④ 共感されない
悩み⑤ フォロワー数の停滞
悩み⑥ 予算が少ない
悩み⑦ アルゴリズム変更
悩み⑧ 炎上
悩み⑨ 人手不足
悩み⑩ 効果不明
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