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「【2024年版】SNS×UTAGEシステムを使ったマーケティングが最強！」を解説したものです。
aki社長SNSマーケティングで成功する方法を解説します
この記事にたどり着いた貴方は
・SNSマーケティングってなに？
・SNSマーケティングってどうやるの？
・売上が上がらない…
このような悩みを持っているのではないでしょうか。
この記事では、SNSマーケティングの代表的な方法5選と
SNSマーケティングのメリット・デメリット、成功の5ステップについて解説します。
内山さん最後まで読んでいってくださいね！
SNSマーケティングの方法と成功への5ステップを知る
まず、結論からいくとSNSマーケティング5つの方法は以下の通りになります。
- SNSアカウント運用
- SNS広告
- UTAGE
- インフルエンサーマーケティング
- SNSキャンペーン
結論だけみても、SNSマーケティングについてよくわからないと思いますので、
ここからは1つずつ具体的に解説していきたいと思います。
今、売上好調な企業は、SNS運用を行っています。
フォロワー1000万人の内山さんと
令和の虎・aki社長が
貴方のSNSマーケティングのお悩みまるっと解決します。
SNSマーケティングとは？
aki社長そもそもSNSマーケティングって何でしょう？
SNSマーケティングとはソーシャルメディアを活用したマーケティング戦略
SNSマーケティングとは、ソーシャルメディアを活用して商品やサービスを宣伝し、
ブランドの認知度の向上、売上アップを目指すマーケティング戦略のことです。
メール・アプリ・SNSなど、デジタルツールを活用して商品が売れる仕組みを作る
デジタルマーケティングの中の手法の1つです。
SNSマーケティングが注目されている背景
aki社長近年、注目度が高いです
SNSマーケティングが注目されている理由
・SNSの普及
・SNSでの検索が主流
・SNSからの購入が増加
近年、SNSマーケティングの重要性が注目されています。
なぜ注目されているのか、その背景をこれから解説します。
SNSが全世代へ普及している
aki社長SNSはいまや若者だけのものではありません
SNSは全世代に広く普及している便利なツール
SNSマーケティングに注目が集まる理由の1つに、
SNSの利用率が上がっているという事実があります。
総務省が2022年に発表した調査によれば、
世代別のSNSの利用状況は上の画像のようになっています。
内山さん全ての世代でSNSの利用が増えてますね
そして若者世代に限らず、40代以上の世代にもSNSが広く普及しています。
マーケティングにSNSを使わない手はない、といっても良いでしょう。
SNSでの検索が主流になってきている
aki社長SNSは検索エンジンに替わる存在かもしれません
情報収集のツールが検索エンジンからSNSに変化している
消費者が情報収集をするツールが検索エンジンからSNSに変化しているのも
SNSマーケティングが注目されている理由の1つです。
野村総合研究所の調査によると、消費者の情報収集ツールが
GoogleやYahoo!などの検索エンジンから、
SNSへと変わってきていることが分かっています。
内山さん特に10・20代の検索手段は検索エンジン＜SNSに！
30代以上の世代でもSNSで情報収集をする人は増えていて、
今後もさらに増えていきそうです。
検索ツールのメインがSNSに変われば、SNSマーケティングの重要度もさらに高まりますね。
SNSからのモノやサービスの購入が増えている
aki社長SNSから買い物ができる時代ですね
SNSからのモノやサービスの購入する流れが増えてきている
最近では、SNS経由でモノやサービスを購入する流れも増えてきています。
あるメディアの調査では、消費者が買い物をする際にもっとも影響を受けるものとして
SNSで見つけた投稿という回答が1位になりました。
他にもインフルエンサーや有名人の発信を参考にしているという回答も多くあります。
SNSからモノやサービスを購入する理由として
・最新の情報をいち早く入手できる
・話題のネタなど、面白い情報を見つけることができる
・ユーザの生の声を直接知りたい
などの声も上がっていて、SNSの口コミを参考にする流れが一般的になっていますね。
SNSによってはアプリ内でECサイト機能を備えたものもあり、SNSはモノを買う場所にもなっています。
SNSマーケティングのメリット
aki社長SNSマーケティングのメリットを理解しておきましょう
SNSマーケティングのメリット
・拡散性が高い
・ブランディング効果が高い
今、売上好調な企業は、SNS運用を行っています。
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拡散性が高い
aki社長SNSのメリットは何といってもこれ！
SNSマーケティングのメリットの1つは高い拡散性
SNSマーケティングのメリット1つ目は、拡散性が高いことです。
魅力的なコンテンツを発信することで、ユーザーによって拡散されていきます。
ユーザーのいいねやシェアによって情報が広まると、
新たな顧客層にも届く可能性があり、かけたコスト以上の効果が得られます。
内山さんユーザーの商品に対する反応もダイレクトに感じられますね
ユーザーの反応はフィードバックとして品質向上や改善にも活かせます。
ブランディング効果が高い
aki社長SNSで企業の世界観をつくりましょう
企業の商品やサービスのブランディング効果が期待できる
SNSマーケティングのメリット2つ目は、ブランディング効果です。
SNSマーケティングは企業と消費者のコミュニケーションで成り立ちます。
・公式アカウントからの発信
・ユーザーからのコメントやいいね
・ライブ配信
などで継続的につながり、
リピーター・ファンを生み出すことができます。
結果、ユーザーは企業やブランドに対して
親しみ・愛着・信頼といったポジティブな感情を抱きやすくなります。
ユーザーのエンゲージメントが向上すれば、
継続的な売り上げや企業イメージのアップなど相乗効果が期待できますね。
SNSマーケティングのデメリット
aki社長デメリットを押さえておきましょう
SNSマーケティングのデメリット
・炎上リスク
・運用コスト
メリットがあればもちろんデメリットもあります。
デメリットを知って上手に回避していきましょう。
炎上リスクがある
aki社長どのアカウントでも炎上する可能性はあります
SNSマーケティングには炎上リスクがつきもの
SNSマーケティングにおけるデメリットの1つが、炎上リスクです。
SNSでは情報が簡単に拡散されるので、
誤った情報や不適切な発言も広まる可能性があります。
もし炎上してしまうと企業のイメージが下がり、信頼やファンを失う可能性があります。
そのため投稿する情報が正確かどうか、特定の人や商品を否定していないか
十分にチェックしてから投稿しましょう。
内山さんネガティブな情報もあっという間に拡散するのがSNSです
炎上することで知名度を一気に上げる「炎上商法」という方法もありますが
オススメできません。
運用にコストがかかる
aki社長ただで運用できるわけではありません
SNSマーケティングはコストがかかる
SNSマーケティングにはコストがかかることを理解しておかなければなりません。
ほとんどのSNSは無料で投稿できますが、
長期的に運用していくにはかなりの時間がかかります。
毎日の投稿内容の作成、ユーザーとのコミュニケーション、
アカウントの分析など多くの作業があることを覚えておきましょう。
内山さん最近は競争も激しくなっているので、差別化も必須です
また、広告を配信する場合は、広告費も準備する必要があります。
本格的にSNSマーケティングをスタートする際には、
あらかじめSNS運用担当者を決めたり、専門家へ委託するのが良いでしょう。
SNSマーケティング5つの方法
aki社長SNSマーケティングの方法を紹介します！
SNSマーケティングの手法
・SNSアカウント運用
・SNS広告
・UTAGE
・インフルエンサーマーケティング
・SNSキャンペーン
ここからはSNSマーケティングの手法を5つ紹介します。
成功のためにもしっかり押さえておきましょう！
方法①：SNSアカウント運用
aki社長1番オススメの手法です
SNSアカウント運用は多くの企業が取り入れている方法
SNSアカウントの運用は、企業が自社の公式アカウントでコンテンツを投稿する方法です。
・商品
・サービスのリリース情報
・イベント情報
・社内の雰囲気
などを伝える投稿などを発信して
ユーザーとの接点をつくり、関係を構築することに適しています。
またユーザーとのコミュニケーションを通じてフィードバックも吸い上げる場でもあり、
企業はリアルな声を集めて、商品やサービスの改善につなげることができます。
内山さんアカウント運用のルールを決めましょう
炎上などのリスクを避けるために運用代行会社の力を借りるのもオススメです。
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方法②：SNS広告
aki社長SNS広告はSNSマーケティング成功の近道です
SNS広告は視覚的なアプローチができる方法
SNS広告はSNSプラットフォームの広告配信サービスを利用したマーケティング方法です。
画像や動画を活用した広告をユーザーに提示できるので、
リスティング広告よりも視覚的な魅力でユーザーの興味を引きやすいというメリットがあります。
さらに、年齢・性別・職業・興味などから詳細なターゲティングができるので、
目標とするターゲット層へしっかり情報を届けることができます。
広告の配信期間や予算も柔軟に設定でき、企業の予算や計画にあわせた広告運用が可能です。
方法③：UTAGE
aki社長3つ目に紹介するのはUTAGEを用いた方法です
売上や集客の悩みを解決するUTAGEを用いる
3つ目の方法はUTAGEを用いたマーケティング方法です。
UTAGEは集客の仕組みを自動化できる、オールインワンのマーケティングシステムです。
UTAGEは
・ページ作成
・メール配信
・LINE配信
・会員サイト構築
・商品販売
・顧客管理
・決済
など集客を行う過程の全てを網羅しており、
売上や集客の悩みを解決することができます。
UTAGEについては以下の記事でも詳しく解説しています。
方法④：インフルエンサーマーケティング
aki社長SNSマーケティングではかなり有名になった方法ですね。
商品・サービスにマッチしたPRが可能な方法
インフルエンサーマーケティングは、
影響力の強い個人(インフルエンサー)を利用して企業が消費者に商品やサービスを宣伝するマーケティング方法です。
例えば、人気のインスタグラマーやYouTuberに自社の製品やサービスを宣伝してもらうことで、
彼らのフォロワー層に対して効果的に情報を発信できます。
インフルエンサーはファッション、飲食、美容などその分野の専門家なので、
商品にマッチしたPRができるメリットがあります。
従来の広告と比べて広告感が少なく、よりフェアな口コミのような印象で拡散されやすいです。
方法⑤：SNSキャンペーン
aki社長積極的に活用したいですね
SNSキャンペーンによって一気にバズることもある
SNSキャンペーンはSNS上でユーザーが参加するイベントを計画し、
企業の認知度や集客を増やすための方法です。
例えば、以下のような企画があります。
・特定のハッシュタグを使用した投稿を促す
・商品写真を投稿した人に抽選でプレゼント
・大喜利などのコンテスト形式で投稿を促す
SNSキャンペーンには、ユーザー自身が参加することで
商品やサービスへの興味や愛着を高める効果があります。
また、その投稿を見た他のフォロワーも商品やサービスに興味を持ち、利用する可能性があります。
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SNSマーケティングを成功に導く5ステップ
SNSマーケティングの5ステップ
・SNSマーケティングを行う目的を決める
・活用するSNSと方法を決める
・目的達成のためのKPIを設定する
・運用チームを作る
・長期的な運用を行う
SNSマーケティングの手法がわかったところで、
実際にSNSマーケティングを成功に導くポイントを5つにわけて紹介します。
ステップ①：SNSマーケティングを行う目的を決める
aki社長何でもまずは目的から！
SNSマーケティングを行う目的を決めましょう
まずはSNSマーケティングを行う目的を設定しましょう。
SNSマーケティングを行う目的は様々あると思いますが、
・商品の売り上げを増やすため
・ブランドの認知度を向上させるため
・イベントへの参加者を増やすため
・採用活動を促進するため
・市場調査を行うため
など、達成したい目的や成果によって、利用するSNSや方法が変わります。
だからこそ、何のためにSNSマーケティングを行うのかという目的を先に決めることが重要です。
ステップ②：活用するSNSと方法を決める
aki社長どのSNSを利用するかはあくまで手段ですね
活用するSNSと方法を決めましょう
SNSマーケティングを行う目的を決めたら、
その目標を達成するために最適なSNSと方法を選びましょう。
ターゲットとなるユーザーが活発に利用しているSNSは何かという観点で選ぶと、
失敗しないSNS選びができます。
各SNSの利用者の性別や年齢層は大きく異なるため、
まずは自社のターゲットユーザーがどのSNSを利用しているかを調査しましょう。
そのうえで、目的に沿ったSNSを選択することが成功の鍵です。
ステップ③：目的達成のためのKPIを設定する
aki社長分析のためにしっかり設定しましょう
KPIを設定して目的に近づいているか測定しましょう
SNSマーケティングの目的と活用するSNS・手法を決めたら、
目標達成のためのKPI（主要業績評価指標）を設定しましょう。
KPIとは、目的達成のために設ける重要な指標です。
例えばSNSアカウント運用なら、以下のようなものです。
- フォロワー数：〇〇人
- いいね数：〇〇件
- 月間の投稿数：〇〇投稿
KPIはあとで分析できるように、具体的な数値で設定しましょう。
これによってマーケティングの効果を評価し、改善の余地を見出すことができます。
ステップ④：運用チームを作る
aki社長運用体制を決めることが重要です
運用体制とルールを決めれば、炎上も避けられます
SNSマーケティングで効果を出すには長期を見据えたチームづくりが必要です。
専任者の配置、チーム化など組織の目的に合わせた体制を整えましょう。
SNSマーケティングは1つ間違えると炎上につながるリスクもあるので、
できるだけリテラシーの高い人物を選ぶことが大切です。
また、炎上リスクを最小限に抑えるチェック体制やマニュアルがあると安心です。
キャンペーンなどの運用時には、必ず複数人でチェックすることをおすすめします。
ステップ⑤：長期的な運用を行う
aki社長長い目で考えましょう
PDCAを回しながら長期的に運用しましょう
SNSマーケティングを成功に導くポイント5つ目は
PDCAを回しながら、長期的に運用を行うことです。
SNSマーケティングは、方法によっては施策の実施期間が短いことが多く、
すぐに評価や効果が得られる可能性が高いです。
しかしユーザーの信頼を勝ち取り、愛されるブランドになるには
ユーザーと長期的にコミュニケーションを取っていくことが求められます。
キャンペーンなどを短期的な施策を行う場合も、中長期での目標の一環として考えましょう。
こうした中長期的な視点でSNSマーケティングをとらえるには、
専門家の視点を借りるのも1つの方法です。
今、売上好調な企業は、SNS運用を行っています。
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まとめ
最後にまとめです。
この記事では、SNSマーケティングを成功に導く5つの方法について解説してきました。
- SNSアカウント運用
- SNS広告
- UTAGE
- インフルエンサーマーケティング
- SNSキャンペーン
- SNSマーケティングを行う目的を決める
- 活用するSNSと方法を決める
- 目的達成のためのKPIを設定する
- 運用チームを作る
- 長期的な運用を行う
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