この記事はYouTube動画
「【徹底解説】リストマーケティングは公式LINEを使うと最強な理由は?」を解説したものです。
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LINEマーケティングの成功事例、
LINEマーケティングと
メルマガマーケティングの違いを解説します。
この記事にたどり着いた貴方は
- LINEをSNSマーケティングに導入するメリットを知りたい
- メルマガマーケティングと公式LINEマーケティングの違いを知りたい
- LINEマーケティングの成功事例を知りたい
このような悩みを持っているのではないでしょうか。
LINEの月間利用者数9,500万人(2023年3月時点)と、他のSNSと比べて群を抜いて多いです。
年齢、性別に関わらず国内シェアが高いため、公式LINEを活用したマーケティング施策
を検討する企業が年々増えてきています。
LINEマーケティング成功事例として皆さんの知っている身近な企業もたくさん存在するでしょう。
このように公式LINEのマーケティング成功事例が増えている中で、
自らLINEマーケティングの導入を検討されている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、「LINEマーケティングの成功事例」や
「なぜ公式LINEが究極のマーケティングツールと言われるのか」
について解説していきます。
LINEマーケティングの成功事例を知り、メルマガマーケティング
と公式LINEマーケティングの違いを理解しよう。
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様々な業態でLINEのリストマーケティングを
使えるので知っておいた方が良いですよ。
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LINEマーケティングについて知りたい!
まず、結論は以下の通りとなります。
- LINE公式マーケティングを検討する企業が年々増えてきている
- LINEリストマーケティングは、メルマガマーケティングと比べて機能が多く無料から始められる
- LINEマーケティングの成功事例は、多いが業態や目的によって向き不向きがある
結論だけではわからないと思いますのでこれから詳しく解説していきます。
本記事を読んでLINEマーケティングの成功事例を見て皆さんも公式LINEマーケティング
を始めてみましょう。
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無料からでも始められるよ!
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無料なので是非登録よろしくね。
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貴方のLINE運用のお悩みまるっと解決します。
公式LINEが究極のマーケティングツールと言われる理由
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/merakist-jyoSxjUE22g-unsplash-1024x768.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/merakist-jyoSxjUE22g-unsplash-1024x768.jpg)
公式LINEが究極のマーケティングツールと言われる理由
- LINEユーザーが圧倒的に多い
- 公式LINEの登録方法が簡単
- 公式LINEは1:1のコミュニケーションがとれる
- 公式LINEを使ったマーケティングは、メルマガマーケティング特有のトラブルが少ない
- 公式LINEは、機能が多くマーケティングに有利
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公式LINEは、誰でもSNSマーケティング
を始めやすくてメリットもたくさん!
公式LINEは、究極のマーケティングツールと言われています。
WEBマーケティングにもたくさん種類があり
SEO、広告、メルマガ、アフィリエイト、SNSがありますが
なかでもよく使われているのが公式LINEのマーケティングです。
マーケティング方法の主流として企業が公式LINEに友だち登録してもらうために
ユーザーに対してクーポンの発行や有益な情報発信を流し
公式ラインに誘導していく流れが多いです。
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これを使わない手はないよね。
実際、国内最大規模のマーケティングツールである公式LINEは
現在37万を超える企業や店舗がマーケティングに活用しています。
その中には、公式LINEマーケティングを通じて、
売上を大きく伸ばした企業や店舗も少なくありません。
今回は、公式LINEが究極のマーケティングツールと言われる理由
について解説していきます。
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LINEユーザーが圧倒的に多い
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![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/robin-worrall-FPt10LXK0cg-unsplash-1024x683.jpg)
マーケティングにおいてLINEのユーザー数の多さは無視できません。
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公式LINEを使ったリストマーケティングは最強です。
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スマホ持っている人でLINEを使ってない人を
見つける方が難しいです(笑)
LINEは、日本国内の月間利用者数9,500万人(2023年3月時点)のSNSです。
性別・職業・年齢を問わず幅広いユーザーに利用されており、
連絡を取るための「生活インフラ」として定着しています。
男女比で見るとやや女性のほうが多いものの、年齢は10代〜60歳以上まで
さまざまな年代の人が利用しています。
SNSの種類はたくさんありますが、LINEほど全世代のユーザー数が多いSNSはありません。
ユーザー数は、マーケティングする上で大事なポイントであり、
多くの人に見てもらえた方が商品やサービスが売れやすいのでマーケティングにおいて
ユーザー数は大事です。
公式LINEの登録方法が簡単
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/laptop-4906312_1920-1-1024x683.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/laptop-4906312_1920-1-1024x683.jpg)
公式LINE登録方法がメールマガジンとくらべて簡単でユーザーの取りこぼしが少ない
マーケティングにおいてユーザビリティは重要
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マーケティングにおいてユーザビリティは重要です。
そしてLINEは、UI(使い勝手)が良いですよね。
LINE公式アカウントであれば商品の認知から購買に至るまでの取りこぼしが
少なくなりマーケティングに有利です。
例えば登録方法1つとっても、メルマガよりLINE公式アカウントの方が圧倒的に簡単
(ユーザビリティが高い)です。
従来のメルマガであれば、登録をする際はメールアドレスの入力が必須でした。
「メール登録⇒メールアプリを開きリンクへ飛ぶ」
これを面倒に感じ、登録フォームから離脱する方はたくさんいます。
仮にマーケティングや商品には問題がなかったとしても、
導線の問題で購買にまで至らないことがあるのです。
従来のメルマガを使用してマーケティングしようとも、ユーザーに届ける事が出来る可能性が
LINEマーケティングと比べて低くなるので売り上げや利益が減少してしまいます。
しかしLINE公式マーケティングであればこういった現象は起こりにくいです。
公式LINEでは、『友だち追加ボタン』をタップし、『登録しますか?』に
『はい』と選択するだけで手続きは完了します。
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LINEってみんな使えるし実際に使いやすい。
入力作業がないことにより、登録時間は1~2秒ほど。
このように公式LINEでは、ユーザーが使いやすい設計がされており、
最初の友だち登録のハードルを極限まで下げる事ができた成功事例と言えるでしょう。
ということでマーケティングにおいてユーザビリティが高い公式LINEは有利と言えます。
公式LINEマーケティングは、1:1のコミュニケーションがとれる
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/businessman-3036181_1920-1024x683.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/businessman-3036181_1920-1024x683.jpg)
公式LINEマーケティングは、1:1のコミュニケーションが可能
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1:1コミュニケーションは、公式LINEマーケティングの得意ジャンル!
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メルマガではできなかったところですね。
公式LINEマーケティングでは、チャットコマース(AIチャットやチャットボット)を利用して
商品やサービスを購入してもらうサービスがあります。
ユーザーは、公式LINEへ購入の相談をしたり、注文をしたりできます。
お店側としても手間がかからず、オペレーションコストを削減できます。
従来のメルマガマーケティングは、一斉送信しかできなかったのに対して
公式LINEマーケティングでは、個別にチャットができるのでお客様1人1人
に合った商品を提供できます。
そういった点でLINE公式は、時代にあったマーケティングツールだといえるでしょう。
LINEマーケティングは、メール特有のトラブルが少ない
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/unseen-studio-s9CC2SKySJM-unsplash-1024x683.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/unseen-studio-s9CC2SKySJM-unsplash-1024x683.jpg)
公式LINEマーケティングは、メルマガマーケティング特有の届かない等のトラブルが少ないです。
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メルマガマーケティングに比べたらLINEって届きやすい!
メルマガマーケティングであれば、自動で迷惑フォルダに振り分けられたりすることがあります。
更に独自ドメインでやりとりしているとお客様にメールが届かないトラブルがあります。
皆さんも想像して頂いたらわかりますが、
LINEのメッセージが相手に届かなかったトラブルはほとんどありませんよね?
公式LINEブロックなどをしていない限りほとんどメッセージを届ける事ができるのは
マーケティングにおいて非常に重要です。
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メルマガは、迷惑メールの設定とか
めんどくさいんですよー
要するに、公式LINEがブロックされないようなマーケティングを意識すれば良いことになります。
例えば明らかに興味がない男性に向けて女性向けのコスメの広告を発信するなど
こういったミスをしないように誰向けマーケティングなのか意識しておきましょう。
フォロワー1000万人の内山さんと令和の虎aki社長が
貴方のLINEを運用します
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公式LINEは、機能が多くマーケティングに有利
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公式LINE機能が多く、マーケティングツールとして優秀
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公式LINEの機能を使いこなしてマーケティングに活かそう!
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機能がたくさんあるけど、業態ごとで向いている機能がありそうですね。
LINE公式アカウントには、メッセージの配信といった基本的な機能に加えて、
集客やマーケティングに役立つ便利な機能が充実しています。
さらに、LINE公式アカウントは月の送信できるメッセージ数などで3つのプランがあります。
コミュニケーションプラン | ライトプラン | スタンダードプラン | |
---|---|---|---|
月額固定費 (税別) | 0円 | 5,000円 | 15,000円 |
無料メッセージ数 (月) | 200通 | 5,000通 | 30,000通 |
追加メッセージ料金 (税別) | 不可 | 不可 | ~3円/通 |
いずれのプランでも全ての基本機能を利用することができます。
特にマーケティングに使われるのは、主要機能に加え
ステップ配信、ショップカード、クーポン券などです。
公式LINE主要機能
- メッセージ配信
- チャット
- リッチメニュー
その他の便利機能
- ステップ配信
- 自動応答メッセージ
- LINEコール
- VOOM
- リッチメッセージ
- リッチビデオメッセージ
- ショップカード
- クーポン・抽選
- リサーチ
- プロフィール
- 分析
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公式LINEは、メルマガと比べて開封率が高い理由
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/mediamodifier-ehI8qokwP7s-unsplash-1024x683.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/mediamodifier-ehI8qokwP7s-unsplash-1024x683.jpg)
公式LINEの開封率が高い理由
- 使用頻度の高いLINEに届くので気軽さがある
- 迷惑メールボックスがない
- プッシュ通知がある
- 顧客それぞれに合わせた内容を配信できる
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LINEの通知開封率をみたらきっと驚きますよ!
公式LINEは、マーケティングツールとして有用ですがその中でも
ユーザーの開封率が高いことに焦点を合わせて解説していきます。
公式LINEの開封率は、なんと約60%と言われています。
それに対して従来のメルマガを使ったマーケティングは、開封率がたったの2%です。
これまでメルマガを使用してマーケティングを行っていた人が
公式LINEを使用したリストマーケティングに
切り替えるだけで30倍も開封率がUPします。
![](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/7781bd62592edd76725287174d728ebf-150x150.jpg)
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30倍もアップ??
やらない理由が見つかりませんね!
苦労して作成したメルマガの文章もほとんど読まれていない事がわかると
売り上げにつながる可能性は低いです。
しかし、公式LINEを使用したリストマーケティングをすると、文章だけでなく
画像や動画など視覚的に魅力的なメッセージも送れるのでユーザーへより高い訴求ができます。
公式LINEのユーザの開封率が高い理由について詳しく解説していきます。
LINEは気軽に開きやすいアプリ
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/whatsapp-1789194_1920-1024x683.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/whatsapp-1789194_1920-1024x683.jpg)
LINEのリストマーケティングが優秀な理由は、普段からLINE使用している
ユーザーが圧倒的に多く、生活の一部になっているから
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今やLINEを開かない日なんてないよね。
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馴染み深いLINEがやっぱり強い!
LINEがなぜ開封率が高いかですが、皆さんも肌感でわかるかと思いますが、
日本人のほとんどはLINEを使用することが生活に染みついており
普段からLINEの通知をチェックしています。
- メッセージ
- 通話
- お店の予約
- LINEギフト
- 証券口座
上記のような様々な事がLINE経済圏で出来てしまいます。
メルマガであれば、メールのアプリをわざわざ開かないといけませんが
LINEであれば友達の通知を開くついでに公式LINEからのメッセージを開くことができます。
そういった手間が一つ省けるのがLINEのメッセージ開封率が高い一番の理由です。
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これだけでもLINEマーケティングを使う理由になりますよね。
LINEは迷惑メールボックスがない
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/spam-964521_1920-1024x532.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/spam-964521_1920-1024x532.jpg)
LINEは迷惑メールボックスがないのでメッセージが100%ユーザーに届く
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メルマガを使ったマーケティングだと迷惑メールに振り分けられて届かないメッセージがLINEだと届く!
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相手がブロックしていないと100%届きます!
項目 | 公式LINE | メルマガ |
---|---|---|
到達率 | 100% | 〜70% |
開封率 | 60%〜 | 10〜30% |
クリック率 | 25%〜 | 5〜10% |
成約率 | 5%〜 | 1〜3% |
公式LINEは迷惑メールボックスがないためユーザーへ確実にメッセージが届けることが可能です。
もちろんブロックされない限りに登録してくれた友だちに100%届ける事ができます。
しかしメルマガは、迷惑メールボックスがあり、
到達率は70%程に下がると言われています。
公式LINEの到達率が高いということは、たくさんの人に届けられるので成約率アップ
につなげることができるため
マーケティングツールとして優秀なことがわかります。
プッシュ通知がある
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/jamie-street-33oxtOMk6Ac-unsplash-1024x768.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/jamie-street-33oxtOMk6Ac-unsplash-1024x768.jpg)
プッシュ通知があると開封率が上がります
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いまやプッシュ通知は、当たり前ですよね。
LINEのメッセージが届いた際にスマホ上のプッシュ通知が現れます。
いまや当たり前の機能ですが、プッシュ通知があるとメッセージが
届いたことに気づくことができます。
皆さんもプッシュ通知が届くと目がついついいってしまいませんか?
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ついついスマホみちゃいます。
そしてそのままメッセージを開封する人も多いでしょう。
これがメルマガよりマーケティングしやすい点です。
それに比べてメルマガの場合は、アプリを開かないとどこからの通知かわかりません。
メールにももちろんプッシュ通知設定はありますが、
LINEより設定している人は少ないでしょう。
顧客それぞれに合わせた内容を配信できる
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/ryoji-iwata-IBaVuZsJJTo-unsplash-1024x684.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/ryoji-iwata-IBaVuZsJJTo-unsplash-1024x684.jpg)
LINEは届けたい人にだけメッセージを送れるのでマーケティングに有利。
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見込み客だけにマーケティングができる!
興味ない人に送ってもブロックされるだけです。
LINEは届けたい人にだけメッセージを送れることからマーケティング向きです。
公式LINEでは、「属性」で絞り込むことができる
- 住んでいる場所
- 年齢
- 性別
- OS
- 友だち期間
男性向け商品の広告を女性に送っても買ってくれる確率は低いですよね。
これでは「自分に関係ない」→「ブロック」となる可能性があります。
こういう時に公式ラインを使用すれば友達登録してくれた人の中から
「東京住み 20~30代男性」だけに送る設定ができて
より効率的にマーケティング可能で成約率アップが見込まれます。
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ブロックされないためにも興味ある人にだけ送るんだね。
ただし、マーケティングの対象を失敗するとブロックされてしまう
可能性もあるので注意しないといけません。
Lステップを使ったステップ配信でも見込み客だけにマーケティングが可能です。
例えば、副業の始めたかたを発信するときに興味ない人にマーケティングを行うと
教えたのにやらない→クレームや悪評に繋がる
こういったことが起こりえます。ですので商品やサービスを売る人を選ぶべきなのです。
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僕がやっているマーケティング動線は、
YouTube⇒LINE⇒選別⇒サービス販売
という流れです。
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公式LINEよりもメルマガが優れている点
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/volodymyr-hryshchenko-V5vqWC9gyEU-unsplash-1024x683.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/volodymyr-hryshchenko-V5vqWC9gyEU-unsplash-1024x683.jpg)
公式LINEマーケティングよりもメルマガマーケティングが優れている点
- メルマガマーケティングの方が低予算
- 公式LINEは、友だちからメッセージが来ないと情報が見れない
- 公式LINEは、文字装飾ができない
- 公式LINEのサービス終了に怯えながら使う事に
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いかなる場合にも備えておきましょう。
ここまでLINE公式アカウントがいかに優れているかを紹介してきましたが、
メルマガにも優れている点は存在します。
メルマガマーケティングは、数多くのメッセージが低予算で定期的に送れることから、
今でも便利なマーケティングツールであることは、間違いないです。
一方公式LINEでは、友だち登録してもらうだけでは、相手の情報がわかりません。
一度メッセージやスタンプを送ってもらうことで初めてユーザーの情報がわかります。
ということは、ユーザーがメッセージやスタンプを送りたくなるような
マーケティング施策を打つことが大事です。
公式LINEのメッセージでは、従来のメルマガマーケティングのような文字の装飾(太文字、色)ができません。
縦長になるLINEのチャット画面で改行や絵文字を駆使しながら読んでもらえる文章にすることが
マーケティングにおいて大事です。
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メルマガとうまく使い分けていく必要がありそうだね!
最後のデメリットとしてデータ管理の点です。
公式LINEでは、顧客のリストをデータで書き出し、移行ができないので
- 公式LINEのマーケティングツールのサービスが終了
- アカウントが消えてしてしまう
などが起こると再度1からリストマーケティングを始める事になってしまいます。
LINEマーケティングの成功事例5選
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/krakenimages-376KN_ISplE-unsplash-1024x683.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/krakenimages-376KN_ISplE-unsplash-1024x683.jpg)
LINEマーケティングの成功事例5選は以下の通りです。
- ヤマト運輸 コスト削減を実現したLINEマーケティング成功事例
- アサヒビール株式会社 LINEスタンプマーケティング成功事例
- やまもとりゅうけんさん(人生逃げ切りサロン) Lステップの成功事例
- 株式会社澤井珈琲 公式LINEマーケティングで開封率アップした成功事例
- 株式会社入船(ごちそう村)友だち限定のユニークなイベント開催の成功事例
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LINEマーケティングの成功事例を紹介していきます。
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成功事例!気になります!
そもそもLINEマーケティング成功事例の定義は何でしょう?
- LINEスタンプでファンを増加させた成功事例
- 自動応答機能で人件費削減の成功事例
- メルマガから公式LINEに変更して開封率UPした成功事例(リストマーケティング)
- 公式LINEからユニークなイベントの発信が売り上げにつながった成功事例
- 公式LINEから予約システムを導入した成功事例
- 割引クーポンやお得情報を駆使した成功事例
- 無料診断で友だち増加させた成功事例
- リピート割引でリピート率アップした成功事例
マーケティング成功事例にも様々なパターンがありますがすべて成功事例と言えるでしょう。
マーケティング成功事例の中から自分たちの業態と近いものから真似してみるといいでしょう。
ここでは、LINEマーケティングを使用した成功事例を5つ取り上げてご紹介していきます。
大手企業のマーケティング成功事例ばかりの紹介にはなりますが、
他にもLINEマーケティング成功事例を見たい人は、こちらへどうぞ!
![](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/7781bd62592edd76725287174d728ebf-150x150.jpg)
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ヤマト運輸のコスト削減LINEマーケティング成功事例
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/space-4967335_1920-1024x576.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/space-4967335_1920-1024x576.jpg)
ヤマト運輸マーケティングの成功事例は、オペレーションコストの削減
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LINEでほぼ完結するので大きなオペレーションコストの削減になりそうですね。
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これは、よく使う人もいるのでは?
皆さんがお世話になっている物流の大手ヤマト運輸は、2016年から
に公式LINEを導入しわかりやすいマーケティング成功事例となっています。
ヤマト運輸が公式LINEマーケティングを導入した成功事例
- 再配達手続きの改善で、顧客満足度向上
- 再配達手続き促しで、コスト削減
- 送付状や荷物集荷機能で、売上アップ
以前は、不在届に書かれたホームページにアクセスするか、
ドライバーや再配達受付センター(自動応答)に電話をする必要がありました。
携帯電話からかける場合は通話料がかかり、自動応答だとしても
電車の移動中などはなかなか電話がかけられない状況もありました。
QRコードにより、再配達手続きのURLや伝票番号入力の手間は減ったものの、
ウェブサイトをスクロールしたり、複数ページに進んだりとの手間はかかります。
![LINE マーケティンング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/IMG_8985-519x1024.jpg)
![LINE マーケティンング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/IMG_8985-519x1024.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/IMG_8984-642x1024.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/IMG_8984-642x1024.jpg)
自動返信で対応可能。
今までは、紙ベースや電話での対応だったヤマト運輸の物流システムが
公式LINEマーケティングを導入することで不在届の用紙をポストに入れるコストが減ったり
人員削減へ貢献し結果的に売り上げアップを実現しているので
LINEマーケティングの成功事例と言えるでしょう。
参考:ヤマト運輸公式LINE
フォロワー1000万人の内山さんと令和の虎aki社長が
貴方のLINEを運用します
![LINE 運用代行](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/07/68030c2adf811714ffa89b9aebf50eba-23-1024x576.jpg)
![LINE 運用代行](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2024/07/68030c2adf811714ffa89b9aebf50eba-23-1024x576.jpg)
貴方のLINE運用のお悩みまるっと解決します。
アサヒビール株式会社のLINEスタンプマーケティング成功事例
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/beer-932994_1920-1024x768.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/beer-932994_1920-1024x768.jpg)
アサヒビール株式会社のLINEプロモーションスタンプ活用による成功事例
- コロナ禍を逆手に取り、ユーザー同士が送り合うことで繋がりを
感じられるようなデザインのスタンプを配信した - アサヒビールのファンがスタンプのコンセプトに共感すると共に、
スタンプをきっかけにアサヒビールの理念やビジョンに共感するユーザーの獲得にも繋がった
![](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/sS1zVya2_400x400-150x150.jpg)
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LINEスタンプマーケティングによる成功事例ですね。
アルコール飲料を製造・販売するアサヒビール株式会社は、
2017年にLINE公式マーケティングを開始し、2020年には友だちを集めることを
目的にLINEプロモーションスタンプへ出稿しました。
その結果として、100万人単位でマーケティングをするターゲットを増加させることに成功しました。
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-7.png)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-7.png)
参考:スタンプバンク
LINEスタンプマーケティングのメリット
- 大きく「友だち」を増やせる
- 自社キャラクターの知名度があがる
- ユーザーに最新情報をマーケティングできる
- 企業側からユーザーに直接コンタクトできる
- ユーザーにアンケートをとることができる
LINEスタンプマーケティングの一番の目的は、「友だち」を増やすことにあります。
ユーザー側のメリットは、「友だち追加でスタンプGET!」で
可愛いスタンプを無料で使えるようになることです。
![](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/7781bd62592edd76725287174d728ebf-150x150.jpg)
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LINEスタンプで友だちをとにかく増やす作戦ですね!
LINEスタンプをきっかけに友だち登録してくれたユーザーに最新情報を発信する
マーケティング、アンケートやコミュニケーションを取れるようになりました。
他には、公式LINEに登録すると、「クーポン配布」や「アサヒビールの樽生の飲めるお店」を検索や
工場見学をVRで体験出来たり、アサヒビールファンには嬉しい内容の発信がされています。
結果的には、100万人単位で友だちが増加したしたことで多くのユーザーに
情報を届ける事ができたマーケティング成功事例になります。
参考:アサヒビール公式LINE
やまもとりゅうけんさん(人生逃げ切りサロン) Lステップのマーケティング成功事例
Lステップのマーケティング成功事例
- Lステップを上手く活用して「フリーランスビジネス診断」ができる仕組みを構築。
その回答率は、なんと92.7%を誇るそうです。 - 副業やフリーランス向けに教材をマーケティングで訴求。
![](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/sS1zVya2_400x400-150x150.jpg)
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メルマガマーケティングのステップ配信の代わりに使われる
Lステップのマーケティング成功事例だね。
やまもとりゅうけんさんの公式LINEを登録すると直感的にチェック入れていくだけで
どんな副業が自分に向いているかどうかのフリーランスビジネス診断ができます。
「フリーランスビジネス診断」は、
- 始める副業に悩んでいる人
- 今やっている副業は向いていないと感じている人
など回答に合わせてシナリオを分岐させており、
訴求する商材も10種類以上あります。
Lステップのシナリオ分岐機能をフル活用することで、それぞれのニーズに合わせたマーケティングを行い、
売上を最大化していくことが可能です。
さらに「フリーランスビジネス診断」というキャッチーなコンテンツがあれば、
LINEの友達登録についてもマーケティングしやすいはずです。
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自動配信できる仕組みさえ作れば、、
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-8.png)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-8.png)
適性のある副業スキルが分かったら、診断結果に応じて説明動画も配信されます。
その教育用動画を見る事で商材の販売へと繋がります。
やまもとりゅうけんさんは、つい登録したくなるようなフリーランスビジネス診断を
使ったLINEマーケティングの成功事例と言えるでしょう。
株式会社澤井珈琲 公式LINEマーケティングで開封率アップした成功事例
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-14.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-14.jpg)
従来のメルマガから公式LINEへ移行しマーケティングのタイミングや内容を
工夫したことで売り上げアップにつながった成功事例
![](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/10/sS1zVya2_400x400-150x150.jpg)
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多機能な公式LINEマーケティングを利用した成功事例ですね。
鳥取県に本社を構える株式会社澤井珈琲は、
1982年に創業したコーヒーと紅茶の専門店です。
直営店を運営しつつ、EC事業にも注力し、
自社サイト以外の複数のECモールでも商品を販売しています。
澤井珈琲では2018年7月に楽天市場店、2021年7月にPay Payモール店(現:Yahoo!ショッピング店)
のLINE公式アカウントを開設しました。
公式LINEマーケティング導入目的
- 徐々にメルマガの開封率が低下している
施策
- 平日と休日で訴求内容を変える
- 日曜日やイベント開催日の2~3日前するマーケティング施策
- モーニングコーヒーを飲む時間帯と考えられる朝の6時半~7時半頃に配信する
マーケティング施策 - 休日はカート内の商品の購入を促すため、セールの告知やお得感をメッセージ配信する
マーケティング施策
効果
- LINE公式アカウント導入後、開封率が3.3倍に!クリック率1.7倍に!
- 客単価が400~500円増加
EC事業の成長を支えてきたメルマガマーケティングは、配信リストの人数が100万人を超えています。
しかし、近年は徐々に開封率が低下していることが課題となっていたといいます。
そこで、メルマガに代わるマーケティングツールとして目を付けたのが、LINE公式アカウントでした。
澤井珈琲の成功事例で工夫したのは、LINE公式アカウントのメッセージのマーケティング内容やタイミングです。
『そろそろ珈琲のストックがなくなってきたな』というタイミングで澤井珈琲を思い出してもらい、
さらには商品を購入の前段階であるカート入れてもらうことが狙いです。
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-9.png)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-9.png)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-11.png)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-11.png)
LINE公式アカウントのメッセージ配信はメルマガマーケティングよりも即時性が高く、
配信直後に開封されることも多いため、イベント終了間際に購入者が急増する
ECモールと非常に親和性が高いと言われています。
澤井珈琲がよく使う機能は、複数の商品をまとめて紹介できるカードタイプメッセージです。
短い文言で分かりやすく商品特徴やユーザーメリットを伝えることを意識していて、
横文字は基本的に使われていません。
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ユーザーに対する工夫がすごい!
また、価格帯を分けたクーポンを配布するなど、
お客さまが買わない理由をつくらないようにして客単価を上げる工夫をしています。
コロナ禍の影響を受けて始めた取り組みですが、客単価が400~500円ほど増加しました。
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そのほか、少しでもユーザーを飽きさせないための工夫として
基本的なマーケティング内容は変えないものの、商品の並び順を変えたり、一部文章を変えたりと
必ず前回のメッセージと変化をつけるようにされています。
株式会社入船(ごちそう村)友だち限定のユニークなイベント開催の成功事例
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-14-1.jpg)
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LINE公式マーケティング導入後、売上効果がハガキ・DMの14倍になった成功事例
LINE経由での予約件数が増え、予約全体の30%を占めるまでに成長
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コストのハガキ・DMに代わりにLINEマーケティングを導入した成功事例だね。
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ハガキを受け取っても見ずに捨てちゃいますよね。
株式会社入船は1916(大正5)年、兵庫県高砂市で料亭として創業しました。
同社は2019年4月、ごちそう村の全20店舗(兵庫14店舗・大阪6店舗)でLINE公式アカウントを開設しました。
LINE公式マーケティングを導入した理由について、
「ハガキやDMに代わる来店促進の施策が必要だった」と言われています。
公式LINEマーケティング導入目的
- コストのかかるハガキ・DMに代わる新たな来店マーケティングツールを導入したい
施策
- 全店舗でLINE公式アカウントを開設
- 友だち限定のユニークなイベントやメニューで友だち追加を促進
- LINE公式アカウント内にLINEで予約への導線を設置
効果
- LINE公式アカウント導入後、売上効果がハガキ・DMの14倍に
- LINE経由での予約件数が増え、予約全体の30%を占めるまでに成長
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(LINE LOCAL DAY 2022登壇資料より)
『アイス早食い!チャレンジ』を実施しました。その場で友だち追加すると、
アイス早食いにチャレンジできるという企画で、10秒以内に成功すればお食事券をプレゼント、
失敗しても5%オフクーポンを贈呈しました。
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-12-2-1024x543.jpg)
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-12-2-1024x543.jpg)
(LINE LOCAL DAY 2022登壇資料より)
かつてはハガキ・DMでの来店促進を行っていましたが、LINE公式アカウント導入後、売上が大幅に向上しました。
同社の調べでは、約30万円の費用をかけたときの売上を比較すると
「ハガキ・DMは約75万円」だったのに対し「LINE公式アカウントは約1,000万円」と、
約14倍も向上したといいます。
「ハガキ・DMとLINEでは配信できる数が圧倒的に違います。
しかも、アナログな方法ではお客さまの住所変更などで返送されてきたときの対応など、
コストが大きい。今ではLINE公式マーケティングは当社の来店促進に欠かせないツールです」
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(LINE LOCAL DAY 2022登壇資料より)
2021年からは新たにLINE公式アカウントに「LINEで予約」を導入しました。
現在はリッチメニューのほか、定期的に配信される各種メッセージに予約フォームへの導線を設置しています。
![LINE マーケティング 成功事例](https://buzzhackchannel.com/wp-content/uploads/2023/11/image-12-1024x579.png)
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(LINE LOCAL DAY 2022登壇資料より)
友だちの数が増えるにつれてLINE経由での予約数が増えてきています。
現在は、30%ほどですが大前提としてごちそう村のファンであるということです。
今後は、LINE経由の予約数50%を目指していくとのこと。
ごちそう村はLINE公式マーケティング導入後、売上効果がハガキ・DMの14倍になった
マーケティング成功事例です。
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まとめ
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最後にまとめです。
この記事では、LINEマーケティングの成功事例5選!メールマガジンとの違いから徹底解説
について解説してきました。
今回この記事で紹介した、
LINEマーケティングの成功事例と、メールマガジンと公式LINEマーケティングの違いは以下の通りです。
- LINEがマーケティングツールとして優秀な理由
- LINEユーザーが圧倒的に多い
- 公式LINEの登録方法が簡単
- 公式LINEマーケティングは、1:1のコミュニケーションがとれる
- 公式LINEを使ったマーケティングは、メール特有のトラブルが少ない
- 公式LINEは、機能が多くマーケティングに有利
- 公式LINEマーケティングとメルマガマーケティングの違い
- 使用頻度の高いLINEに届くので気軽さがある
- 迷惑メールボックスがない
- プッシュ通知がある
- 顧客それぞれに合わせた内容を配信できる
- LINEマーケティング成功事例5選
- ヤマト運輸 コスト削減を実現したLINEマーケティング成功事例
- アサヒビール株式会社 LINEスタンプマーケティング成功事例
- やまもとりゅうけんさん(人生逃げ切りサロン) Lステップの成功事例
- 株式会社澤井珈琲 公式LINEマーケティングで開封率アップした成功事例
- 株式会社入船(ごちそう村)友だち限定のユニークなイベント開催の成功事例
LINEの月間利用者数9,500万人(2023年3月時点)と、他のSNSと比べて群を抜いており
年齢、性別に関わらず国内シェアが高いため、公式LINEのマーケティング施策
を検討する企業が年々増えてきています。
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