オススメのLINE運用代行会社について解説します!
この記事にたどり着いた貴方は
・集客を成功させたい
・顧客とコミュニケーションを取りたい
・オススメのLINE運用代行会社は?
このような悩みをお持ちではないでしょうか。
この記事では、
LINE運用代行のサービス内容から費用まで
オススメのLINE運用代行会社10社を徹底解説させていただきます!
悩みを解決しましょう!
LINE運用代行会社の
- サービス内容、費用について理解する
- 目的に合った運用代行会社を見つける
まず、結論からいくと
オススメの運用代行会社は以下の通りです。
結論だけでは、
オススメの理由がわからないと思いますので、ここから1つずつ解説していきたいと思います。
今回の記事を参考に、目的に合った LINE運用代行会社を見つけてください!
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貴方のLINEを運用します
貴方のLINE運用のお悩み
まるっと解決します。
もっと幅広くSNS運用代行に知っておきたい方は以下の記事もオススメです!
LINE運用代行とは?
LINE運用代行についての確認です
LINE公式アカウントをプロに依頼するサービス
LINE運用代行とは、
企業や店舗、個人運営のLINE公式アカウントを専門業者に依頼するサービスです。
LINE運用にかかる負担を軽減し、
LINE公式アカウントの運用に必要な業務を代行してもらえます。
LINE公式アカウントとは?
LINE公式アカウントでできること
LINE公式アカウントのメリット
LINE公式アカウントのデメリット
それではLINE公式アカウントについてみていきましょう。
LINE公式アカウントとは?
個人アカウントとは違います
企業や店舗などで使えるLINEアカウント
LINE公式アカウントとは、
企業や店舗が友だち登録したLINEユーザーと直接コミュニケーションを取れるツールです。
普段、何気なく使っているLINEは個人アカウントと呼ばれています。
項目 | 利用ユーザー | メッセージ送信 | 料金プラン |
---|---|---|---|
LINE (個人アカウント) | 友人や家族などとやりとりしたい個人ユーザー | 友人や家族と1対1が基本 | 無料 |
LINE公式アカウント | 顧客やユーザーとやりとりしたい企業・店舗、その他個人事業主など | ・複数のユーザーと1対n(多数のユーザーへのメッセージ配信) ・「LINEチャット」を使えば1対1のコミュニケーションも可能 | ・無料から使える ・より多くのユーザーにメッセージを配信する場合は有料プランを選択 |
LINE公式アカウントでできること
LINE公式アカウントではどのようなことができるのでしょう?
LINE公式アカウントでできること
・情報発信
・販売
・コミュニケーション
・顧客管理
1つずつ解説していきます!
情報発信
情報発信、大事ですね
情報発信をすることで顧客の興味関心を惹き、購買意欲を高める
新商品の情報、発売記念クーポンや期間限定の割引クーポンなどを配信することで
顧客に商品やサービスを認知してもらい、購買意欲を高められます。
また役立つ情報や、興味を惹くコンテンツを配信すれば
エンゲージメント率もあがります。
販売
販売時にも購買意欲アップができます
顧客の購買意欲を高めることができる
商品画像や動画を掲載して、商品の魅力を伝えることで
情報発信と同様に購買意欲を高めることができます。
また、クーポンや限定商品、予約受付など、
さまざまな販売促進施策を展開することで売上アップに繋げられますね。
コミュニケーション
言葉のキャッチボール!
顧客と信頼関係を築きエンゲージメントを高めることができる
顧客からの質問や問い合わせに迅速に対応することが大切です。
また、顧客のニーズや意見を把握するためのアンケートを実施して
顧客満足度を高めることができます。
顧客からの質問にいつでも対応するために
24時間365日稼働する自動応答システムを導入するのも1つの手です。
顧客管理
リピートしてもらいましょう
顧客のニーズや行動パターンを把握し、効果的なマーケティング施策が可能
顧客の名前、住所、メールアドレス、購買履歴などの情報を保存して
データ分析を行いましょう。
顧客のニーズや行動パターンを把握でき、より効果的なマーケティング施策になります。
また顧客セグメントに合わせたターゲティング広告を配信することもできますね。
ビジネス上、重要な要素です
LINE公式アカウントのメリット
メリットは以下の通り!
LINE公式アカウントのメリット
・国内最大級の利用者数
・低コスト運用
・顧客との距離を縮めることができる
・販売促進効果が期待できる
・顧客データを収集することができる
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貴方のLINEを運用します
貴方のLINE運用のお悩み
まるっと解決します。
国内最大級の利用者数
みんな使っていますね
圧倒的なユーザー数と幅広い年齢層へのリーチ
LINEの国内月間利用者数は9,600万人(2023年9月末時点)で
日本人口の約80%以上がLINEを利用している計算になります。
幅広い年齢層に利用されていることがポイントです。
低コスト運用
SNSの良いところですね
無料で開設でき、初期費用やランニングコストも安価
LINE公式アカウントは、
無料プランから利用できるので初期費用を抑え、気軽に運用を始められます。
ビジネスの規模や目的に合わせて最適なプランを選択できるので
中小企業でも気軽に導入ができます。
顧客との距離を縮めることができる
ファンになってもらいましょう
個別にやり取りができるので、距離を縮められる
LINE公式アカウントでは、ユーザーと個別にメッセージでやり取りができます。
顧客との距離が縮まるので、顧客満足度の向上や売上アップにつながります。
コミュニケーションは重要です
販売促進効果が期待できる
画像・動画も利用しましょう
効果的なマーケティング施策を実行できる
LINE公式アカウントでは、画像や動画などを簡単に添付してメッセージ配信ができます。
テンプレート機能を活用すれば、
手間なくメッセージ作成・情報発信が可能です。
顧客データを収集することができる
データの分析、欠かせません
豊富な機能とデータ分析で高度なマーケティング施策ができる
LINE公式アカウントでは顧客データの分析ができます。
メッセージの開封率やクリック率などのデータを分析することで、
今後のマーケティング活動に役立ちます。
LINE公式アカウントのデメリット
デメリットもおさえておきましょう
LINE公式アカウントのデメリット
・運用に時間がかかる
・成果までに時間がかかる
・専門知識が必要
運用に時間がかかる
リソースが必要です
自社で行うと担当者の負担が大きくなり、他の業務に支障がでる
LINE公式アカウントを効果的に運用するには、
企画作成、配信、分析、顧客対応など様々な業務が含まれます。
特に、企画作成と顧客対応には多くの時間と労力がかかります。
成果までに時間がかかる
短期間では成果が出ません
短期的な成果を求めると焦りから適切な運用が難しくなる
LINE公式アカウントを使っているからといって
成果、結果がすぐに出るわけではありません。
中長期的な視点で継続的に運用することが重要です。
諦めてしまう人も多いです
専門知識が必要
いろいろな知識が求められます
最新情報やトレンドの把握、専門知識の習得には時間と労力が必要
LINE公式アカウントを効果的に運用するには、
LINE公式アカウントの機能や運用方法に関する専門知識が必要です。
また、ターゲット層の分析やSNSマーケティングなどの知識も必要になります。
これらの知識がない場合は、十分な成果を上げることが難しいでしょう。
専門知識を習得するには、時間と労力が必要なだけでなく、
研修やセミナーを受講するなどの費用も発生します。
プロに任せましょう!
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LINE運用代行に依頼できる業務
LINE運用代行に依頼できる主な業務を説明します。
LINE運用代行に依頼できる業務
・初期設定
・コンテンツ作成
・配信代行
・チャット対応
・効果測定・分析
※LINE運用代行を依頼する業者によって業務内容、サポート範囲は異なります。
それではLINE運用代行に依頼できる業務を見ていきましょう。
初期設定
- 公式アカウント開設・設定
- プロフィール作成
- 友だち登録促進施策の設定
- メニューの作成
- リッチメニューの作成
- 認証済バッジの取得
LINE公式アカウント開設設定やプロフィール作成、友だち追加方法など
初期設定には数多くの作業があります。
またメニュー作成やリッチメッセージの作成などもLINE運用代行会社に依頼できます。
コンテンツ制作
- テキストコンテンツの作成
(画像や動画を含む) - 画像コンテンツの作成
- 動画コンテンツの作成
- キャンペーン企画・制作
- アンケート企画・実施
LINE運用には、定期的にコンテンツを配信することが必要です。
専門のライターやクリエイターが企画から制作して
ターゲットに合わせた適切なタイミングで配信します。
良質なコンテンツを継続して発信することが友だち数増加やエンゲージメント向上につながります。
良質なコンテンツが必要です
配信代行
- 定期配信の企画・作成・配信
- 個別配信の企画・作成・配信
- クーポン配信
- ターゲティング配信
- シークレット配信
LINE運用代行では
配信スケジュール管理や自動化、ターゲティングなどを行います。
プロの手によって最適な配信戦略を作り、企業のマーケティング効果を最大化します。
適切なタイミングでの配信が大切です
チャット対応
- 顧客からのメッセージ対応
- よくある質問への回答
- クレーム対応
- 購買サポート
- アンケート回答
顧客からのメッセージに対して迅速かつ丁寧に返信することは、顧客満足度向上に欠かせません。
しかし、24時間体制でのチャット対応は企業にとって負担が大きい場合もあります。
LINE運用代行では、
24時間365日対応や、翻訳機能、FAQ設定、チャット対応サービスなどを提供して
顧客満足度の向上と効率的な業務運営を行います。
効果測定・分析
- 配信効果の分析
- 友だち属性分析
- エンゲージメント率分析
- コンバージョン分析
- レポート作成
LINE運用の効果を正確に把握し、改善、検討するためのデータ分析は欠かせません。
しかし、データ収集や分析は専門知識と時間が必要な作業です。
LINE運用代行では、運用効果を測定するために
配信コンテンツの開封率やクリック率、友だちの反応などのデータを分析することが必要です。
LINE運用代行は、これらのデータを分析し運用改善をします。
効果的なマーケティングを展開することができますね
LINE運用代行のメリット
主なメリットは3つ!
LINE運用代行のメリット
それでは LINE運用代行のメリットを見ていきましょう。
プロのノウハウを活かして運用できる
- プロのノウハウで最適な運用を実現
- 時間とコストを削減
- 自社業務に集中できる
LINE運用代行会社を利用することで、
プロのノウハウを活かしてLINE公式アカウントを運用できます。
また、常に最新のLINE公式アカウントの機能やトレンドを把握しているので、
自社では対応できないような運用も可能です。
効率的で成果の出やすいLINE運用ができますね。
LINE運用代行に依頼できる業務で説明しましたが、
専門的な知識やノウハウを自社で蓄積するのは時間とコストがかかります。
LINE運用代行会社を利用することで、短期間で効果的なLINE運用を実現できます。
結論、プロに任せるのが近道!
人材不足から解放される
- 人員確保の手間とコストを削減
- 貴重な人的リソースを自社業務に集中
- 専門知識を持つプロによる運用
LINE公式アカウントを運用するには、
コンテンツ作成、配信、顧客対応など相応の作業量が発生します。
自社でLINE運用する場合、
必要なスキルやリソースといった環境の確保が課題です。
本来のサービスの質が落ちたら意味がないです
LINE運用代行を利用すれば、
自社の人員を確保する必要がなくなり人材不足から解放されます。
自社の人的リソースを別の業務に振り分けられますね。
人材不足が深刻化している企業にとって大きなメリットです
困った時にいつでも相談できる
- いつでも相談できる専門的なサポート
- 安定した運用と効率的な業務
- ビジネスの変化に柔軟に対応
LINE運用代行を利用すると、困ったときにいつでも相談できます。
LINE運用代行の専門知識を持ったスタッフがアドバイスしてくれるので、安心して運用を任せられます。
ビジネスは日々変化するものです
運用中に問題が発生したり、戦略の見直しが必要になった場合でも
サポートを受けることができます。
LINE公式アカウントは日々機能や仕様が更新されるため、
最新情報に常に触れているLINE運用代行の専門家に相談できることは大きなメリットです。
情報の鮮度は大事です
これらの業務を全て自社で行うのは、時間と労力が必要です。
特に人材不足や専門知識がない場合は、LINE運用代行サービスに依頼しましょう。
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貴方のLINEを運用します
貴方のLINE運用のお悩み
まるっと解決します。
LINE運用代行の費用相場
LINE運用代行の費用相場を説明します
LINE運用代行の費用相場
それでは LINE運用代行の費用相場を見ていきましょう。
月額制
月額制は、毎月決まった料金を支払うプランです。
一般的には、初期費用とは別に月額料金がかかることがあります。
月額制は、依頼する業務内容によって異なるので、必ず支払いプランの確認が必要です。
基本的な運用から広告運用まで、さまざまなプランが提供されています。
項目 | 費用目安 | 詳細 |
---|---|---|
初期費用 | 5万円~10万円 | LINE公式アカウント開設 プロフィール設定 リッチメニュー設定 友だち追加キャンペーン設定など |
月額費用 | 1万円~50万円 | メッセージ配信 友だち追加促進 広告運用 キャンペーン企画 顧客管理 分析・レポーティングなど |
成果報酬型
成果報酬型は、成果に応じて報酬を支払うプランです。
成果指標としては友だち追加数、売上、コンバージョン数などが設定されます。
成果が出なければ料金が発生しないため、コストを抑えたい企業にオススメです。
項目 | 費用目安 | 詳細 |
---|---|---|
初期費用 | 無料~数万円 | アカウント設定 運用初期設定など |
成果報酬 | 友だち追加単価: 100円~500円 売上単価: 5%~30% | 成果が出た場合のみ料金が発生 |
機能やサービス内容によって異なる
LINE運用代行で依頼できる機能やサービス内容は、業者によって様々です。
主な機能やサービス内容と、それぞれの費用目安です。
機能・サービス内容 | 費用目安 | 詳細 |
---|---|---|
メッセージ配信 | 月額1万円~5万円 | 定期的なメッセージ配信 クーポン配信 アンケート配信など |
友だち追加促進 | 月額2万円~10万円 | 友だち追加キャンペーン QRコード配布 オウンドメディア連携など |
広告運用 | 月額5万円~20万円 | LINE広告 タイムライン広告 トーク広告の運用 |
キャンペーン企画 | 費用応相談 | 季節限定キャンペーン 記念日キャンペーン コラボキャンペーンなど |
顧客管理 | 月額2万円~5万円 | 顧客情報の管理 セグメント化 分析など |
分析・レポーティング | 月額3万円~10万円 | 運用状況の分析 レポート作成 改善提案など |
LINE運用目的によって選びましょう
LINE運用代行会社を選ぶ際のポイント
以下のポイントを押さえましょう
LINE運用代行会社を選ぶ際のポイント
それでは LINE運用代行会社を選ぶ際のポイントをみていきましょう。
自社のニーズに合っているか
LINE運用代行会社によって、
得意とする業種やサービス内容が異なります。
自社のニーズに合っていないLINE運用代行会社を選んでしまうと、十分な成果を得られない可能性があります。
LINE運用目的を明確にしましょう。
- 具体的な運用目的
- 必要な機能
- 料金体系
まず、自社のLINE公式アカウントの具体的な運用目的を明確にしましょう。
具体的な運用目的とは?
例えば、顧客とのコミュニケーションを強化したい場合は、
チャット対応や効果測定・分析が得意な LINE運用代行会社が適しています。
自社の目標や戦略に合致するかを確認し、運用代行会社の得意分野を見極めましょう。
料金体系も重要なポイントです
月額制、成果報酬型などの料金体系があるので、
予算に合ったLINE運用代行会社を選びましょう。
自社の業界での実績があるか
LINE運用代行会社の業界での実績があることも重要です。
業界特有の知識やノウハウを持っている LINE運用代行会社であれば、
より効果的に運用してもらえるでしょう。
- 具体的な実績
- 業界理解度
- ケーススタディ
実績がないとオススメできません
自社の業界で実績がある会社を選ぶと、より安心して依頼することができます。
過去の運用実績を確認しましょう
自社と同業種の実績があるかどうか、どのような成果を出したのかも重要です。
次にLINE運用代行会社の自社の業界理解度について理解しているかも確認しましょう。
ここを理解していないと効果的なLINE運用は期待できません。
業界理解度=同業他社の情報
さらにケーススタディがあれば、参考にしましょう。
実際の運用事例を見ることで、会社の実力やノウハウをより具体的に知ることができます。
生の実績は強いです
費用が適切か
LINE運用代行の費用は、LINE運用代行会社によって異なります。
予算に合ったLINE運用代行会社を選びましょう。
- 料金プラン
- 見積もり
- オプション料金
費用は企業にとって重要な要素です。
適切な費用設定で、コストと効果のバランスを保つことが求められます。
各種料金プランの内容を確認しましょう。
月額制、成果報酬型などの料金プランがあります。
自社のニーズに合ったプランを選びましょう。
料金が高ければ高いほど、サポート体制が手厚かったり、機能が多かったりしますが、
必ずしも高額なサービスが最適とは限りません。
費用が安いから悪いとも限りません。
自社のニーズと予算を考慮し、費用対効果が高いサービスを選ぶことが大切です。
また、複数の会社から見積もりを取りましょう。
比較検討は大事です。
見積もりを取ることで、相場を知ることができます。
必要なオプションに料金が発生するかどうか、
事前に確認しておきましょう。
隠れコストがある場合があります。
オススメのLINE運用代行会社10選
オススメのLINE運用代行会社を紹介します
それではオススメの LINE運用代行会社を10社紹介します。
LINE運用代行会社を1つずつ見ていきましょう!
サービス内容と費用を説明します
バズハック
サービス内容
- SNS総フォロワー1000万人超えのTikTokerによる運用代行
- 人気番組「令和の虎」の虎によるコンサル
- 企画、撮影、編集、投稿までフル外注
費用
- 月額5万〜
実績ある現役インフルエンサーの
SNS総フォロワー1000万人の内山さんと、
年商50億企業顧問のaki社長による究極サービスを受けることが可能です。
YouTube、Twitter、Instagram全てのSNS運用代行に加え、
コンサルティングなどのビジネスサポートも行っており、サポートが充実している点が特徴です。
フォロワー1000万人の内山さんと令和の虎aki社長が
貴方のLINEを運用します
貴方のLINE運用のお悩み
まるっと解決します。
シェアコト
サービス内容
- 各SNSの開設・運用・キャンペーンまでワンストップで提供
- コミュニケーション設計・ブランド戦略の支援
- 企業様の課題に応じた最適な活用方法を支援
費用
- 初期費用は200,000〜400,000円
- 運用代行月額250,000〜600,000円
500以上の豊富な支援実績とノウハウに基づいた戦略的な運用で
顧客とのエンゲージメントを高め
売上向上に貢献するLINE運用代行サービスを提供しています。
インライン
サービス内容
- リーズナブルな費用でLINE運用代行
- コンテンツ配信やページ作成など幅広く運用を支援
- 運営コンサルティング
費用
- 月額6,000円〜
顧客目線の運用、高いクリエイティブ力、データ分析に基づいた運用、
柔軟な対応力、高いコストパフォーマンスなどに強みを持つLINE運用代行業者です。
顧客とのコミュニケーションを活性化し、売上向上を目指したい企業にオススメです。
ライトアップ
サービス内容
- イチから運用設計、アカウント立ち上げサポート
- メールマーケティング運用のノウハウを活用
- 予算に応じてカスタマイズしたプラン提供
費用
- 問い合わせ
豊富な実績、高い専門性、独自の分析ツール、ワンストップサービス、費用対効果
などの強みを持つLINE運用代行業者となっています。
LINE活用して成果を上げたい企業にオススメです。
オリコミ社
サービス内容
- 流通小売業に特化したLINE公式アカウント正規代理店
- 小売業の販売促進支援で培ったノウハウ
- オンライン商談システムで全国の企業をサポート
費用
- 問い合わせ
40年以上の折込チラシ制作実績を活かし、流通小売業に特化した
LINE運用代行サービスを提供しています。
スーパーマーケット、ドラッグストア、コンビニエンスストアなど、
多くの実績があり業界の特性を理解したきめ細やかなLINE運用代行が可能です。
Liny
サービス内容
- あらゆるビジネスに必要な機能を網羅
- 機能改善や追加など定期的なアップデート
- 豊富な配信実績とセキュリティ対策
費用
- 初期費用は49,800円
- 運用代行月額5,500円〜
3500社、30を超える都府県市町村の導入実績。
24時間365日対応、データに基づいた最適化、豊富なテンプレート、費用対効果など
多くの強みを持つLINE運用代行業者です。
メンバーズ
サービス内容
- 100社以上のソーシャルメディア広告実績
- 運用領域ノウハウを提供しLINE運用の内製化をサポート
- LINEアカウント作成から戦略設計まで一括運用
費用
- 問い合わせ
豊富な実績、独自の顧客起点運用、高い専門性、効果測定と改善、費用対効果など、
多くの強みを持つLINE運用代行業者です。
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assist
サービス内容
- 1,000アカウント以上の支援実績を持つLINE運用代行
- 業界最安値で手厚いサポート
- 専属デザイナーがオーダーメイドでコンテンツ作成
費用
- 月額2,980円〜
手厚いサポート、豊富な運用実績、業界最安値レベルの料金プラン、
わかりやすい運用レポート、豊富なオプションサービスなど、多くの強みを持つLINE運用代行業者です。
LINE運用代行を初めて導入する企業や費用を抑えながら効果的な運用をしたい企業にオススメです。
エルマーケ
サービス内容
- リピート顧客創出に特化したLINE運用代行
- LINEアカウント運用後のコンサルティングサポート
- LINE以外のプラットフォームにも活かせるノウハウを保持
費用
- 初期費用は300,000円
- 月額はプランにより異なる
顧客目線に立った徹底した運用と、
高度なデータ分析に基づいた戦略策定が特徴のLINE運用代行業者です。
Hide&Seek
サービス内容
- D2C事業でのLINEの実事例やノウハウ
- 戦略立案からLINE運用、クリエイティブ制作まで一貫
- 拡張ツールでの効果的な運用
費用
- 問い合わせ
D2C事業に特化した専門性の高い運用、
顧客目線の戦略立案、効果測定と改善、クリエイティブ制作、ワンス トップ オペレーション
などが特徴のLINE運用代行会社です。
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貴方のLINEを運用します
貴方のLINE運用のお悩み
まるっと解決します。
まとめ
最後にまとめです
この記事では、
オススメのLINE運用代行会社10選とサービス内容や費用まで徹底解説しました。
今回この記事で紹介した、
オススメのLINE運用代行会社10選は以下の通りです。
オススメのLINE運用代行会社を紹介してきましたが、
ほぼ全ての会社に共通している特徴は以下の通りです。
- 豊富な実績
- 戦略からLINE運用まで全て
- コンサルティングサポート
上記の特徴があるのは当たり前のうえで、運用代行会社を選びましょう。
大事なのは「誰が提供しているか」です
バズハックでは現役インフルエンサーSNS総フォロワー1000万人の内山さんと、
年商50億企業顧問のaki社長によるサービスを提供しています。
LINE運用代行はもちろん、
各種SNS運用に必要な全ての工程を受け持たせていただきます。
無料相談・資料請求からお願いします!